Support
Eine Frage, ein Problem, eine Idee? Schreiben Sie an matthieu.milliot@gmail.com, bitte auf Englisch oder Französisch, denn der Support spricht kein Deutsch. Eine Antwort erhalten Sie in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Bei einem Problem mit einem Protokoll nennen Sie das Datum und die Uhrzeit des Meetings, nie seinen Inhalt.
Häufige Fragen
- Abonnement verwalten oder kündigen: in den Einstellungen Ihres Apple Account, unter Abonnements, oder in Aparté, Einstellungen, „Abonnement verwalten“.
- Ein Abonnement wiederherstellen auf einem neuen Gerät: Aparté, Einstellungen, „Käufe wiederherstellen“.
- Erstattung: Sie läuft über Apple, über reportaproblem.apple.com.
- Ein Protokoll wartet: Prüfen Sie Ihre Zustimmung (Einstellungen, Bereich Datenschutz, „Protokolle von Claude“) und die Internetverbindung; es startet von selbst erneut.
- Meetings in einer anderen Sprache: Einstellungen, Bereich Sprache, „Meetingsprache“.
Weitere Antworten und Tipps zur Nutzung (Aufnahme, Telefonate, Sprache, kostenlose Zeit): die häufigen Fragen.
Siehe auch die Datenschutzerklärung, Ihre Datenschutzoptionen und die Nutzungsbedingungen.